[ Original Message ]
몇년전에 구매한 장지갑 지퍼에 달린 손잡이가 떨어진 상태로 사용하고 있는데 a/s 하고자 합니다.
교체할 부분 체크해서 택배로 보내 드리면 되나요?
안녕하세요
육심원 아트샵입니다.
교체하실 부분 체크 해서 메모와 함께 본사로 발송 부탁드립니다.
서울시 강남구 도산대로 161 5층 온라인 A/S 건
(02-516-4477)
발송시에 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하며 1년이 넘은 건에 대해서 발생하는
A/S 비용은 유상으로 진행하고 있습니다.
비용의 경우 A/S 하셔야 하는 부분 확인해서 별도 안내 후 진행하고 있으니 참고 부탁드립니다.
상품 분실 우려를 위해 택배 발송시 발송해주시는 송장 번호를 아트샵 문의 게시판에 안내해주시면 감사하겠습니다.
혹시 상품이 단종된 경우 부자재도 함께 단종 되어
교체할 수 있는 부자재가 없을 경우에 A/S가 불가능할 수도 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.